1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra para desistir del curso y solicitar la devolución del importe, siempre y cuando no haya accedido a los contenidos digitales del curso. Una vez iniciado el acceso al campus virtual, descargado materiales o visualizado el contenido, se pierde el derecho de desistimiento según la normativa aplicable a productos digitales.
2. Solicitud de devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás remitir un correo electrónico a info@nuriars.com, indicando tu nombre, curso adquirido, fecha de compra y motivo de la devolución. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la solicitud.
3. Cancelaciones antes del inicio del curso
Si el curso aún no ha comenzado y no has accedido a los contenidos ni descargado materiales, puedes solicitar la devolución íntegra del importe abonado, siempre y cuando la solicitud se realice al menos 7 días naturales previos al inicio del curso.
4. Incidencias técnicas o insatisfacción
En caso de problemas técnicos que impidan el acceso al curso, “Nuria RS. Formación y Consultoría” se compromete a solucionarlo de forma urgente. Si la incidencia no se pudiera resolver en tiempo razonable, el cliente tendrá derecho al reembolso total o parcial, según corresponda. Si el contenido recibido no corresponde a lo anunciado o es manifiestamente insuficiente, el cliente puede solicitar una revisión y, si procede, el reembolso.
5. Excepciones
No se admiten devoluciones una vez se haya accedido al material digital o iniciado el curso, excepto por incidencias técnicas debidamente justificadas o incumplimiento de las condiciones ofertadas.
No se aceptan solicitudes de devolución informadas por canales distintos al email de contacto oficial.
6. Modificaciones de fecha y cancelación por parte de la empresa
Si el curso sufre modificaciones de fecha por causas imputables a la organización y el cliente no puede realizarlo en las nuevas fechas propuestas, se ofrecerá la devolución del importe o el cambio por otro curso de igual valor.